Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Chính sách này giải thích rõ clb8 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn ra sao.

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
clb8 Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư tài khoản

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của clb8 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất và bạn sẽ nhận được phản hồi qua kênh bạn đã chọn.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện ngay trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh chóng.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức của clb8. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ trực tiếp để được hướng dẫn từng bước khi cần xác minh tài khoản hoặc xử lý yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách clb8 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát nội bộ, mỗi bước trong quy trình xử lý dữ liệu đều có quy định rõ ràng.

Mã hóa toàn phần

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ clb8 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu trừ những gì pháp luật yêu cầu giữ lại.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh danh tính theo quy trình bảo mật nội bộ.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại clb8

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví thanh toán chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ của clb8. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email. Sau khi xác minh chủ tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập clb8 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở.